El Messenger de Facebook dentro de su atención
Quien escribe por la página cae en la misma cola, con el mismo historial y el mismo CRM que los demás canales.
Lo que tiene en sus manos
- Conversaciones de la página en el panel
- Cola y responsable por conversación
- Chatbot y respuestas rápidas
- Historial unificado por contacto
- Atención con IA
- Etiquetas y organización por departamento
La bandeja de Facebook nadie la abre
Un pedido de presupuesto llega por Messenger y recién se ve días después, cuando el cliente ya le compró a otro.
La contraseña de la página la tiene una sola persona, y no es la que atiende.
Un anuncio con destino Messenger genera conversaciones que el equipo de ventas ni se entera de que existen.
La página de Facebook vuelve a dar resultados
Al conectar la página a CINNDI, el mensaje llega junto con los de WhatsApp y de Instagram, con aviso, cola y responsable definido. La atención ocurre donde el equipo ya trabaja.
Preguntas principales
¿Sirve para varias páginas?
Sí, es posible conectar la página que atiende su operación y, según la necesidad, trabajar con más de una conexión.
¿La conversación desaparece si me desconecto?
No. El historial ya registrado sigue en el panel y en el CRM.
¿Tiene costo extra?
No. Messenger ya está incluido en los cuatro planes.
¿Quiere ver esto funcionando en su operación?
Nuestro equipo le muestra la plataforma funcionando con su caso, sin vueltas.