Messenger do Facebook dentro do seu atendimento
Quem chama pela página cai na mesma fila, com o mesmo histórico e o mesmo CRM dos outros canais.
O que você tem em mãos
- Conversas da página no painel
- Fila e responsável por conversa
- Chatbot e respostas rápidas
- Histórico unificado por contato
- Atendimento com IA
- Etiquetas e organização por setor
A caixa do Facebook ninguém abre
Pedido de orçamento chega pelo Messenger e só é visto dias depois, quando o cliente já comprou de outro.
A senha da página está com uma pessoa só, e ela não é quem atende.
Anúncio com destino Messenger gera conversa que a equipe comercial nem fica sabendo que existe.
A página do Facebook volta a dar retorno
Conectando a página à CINNDI, a mensagem chega junto com as do WhatsApp e do Instagram, com aviso, fila e responsável definido. O atendimento acontece onde a equipe já trabalha.
Principais perguntas
Serve para várias páginas?
Sim, é possível conectar a página que atende a sua operação e, conforme a necessidade, trabalhar com mais de uma conexão.
A conversa some se eu desconectar?
Não. O histórico já registrado continua no painel e no CRM.
Tem custo extra?
Não. O Messenger já está incluído nos quatro planos.
Quer ver isso rodando na sua operação?
Nosso time mostra a plataforma funcionando com o seu caso, sem enrolação.