FAQ

Perguntas Frequentes

Respostas rápidas e diretas para as dúvidas mais comuns sobre a CINNDI

Como funciona para contratar?

Fale com nossa equipe pelo WhatsApp. Vamos entender sua necessidade, apresentar o plano ideal e iniciar a ativação. Todo o processo é feito com acompanhamento humano.

Tem suporte?

Sim! Suporte via WhatsApp de segunda a sexta (09h às 21h) e finais de semana (09h às 20h), de acordo com o plano contratado.

Existe fidelidade ou multa?

Não. Não existe fidelidade e não existe multa rescisória. O plano é mensal e você pode cancelar a qualquer momento sem penalidade.

Quanto tempo para entregar?

Depende do plano. O Plano Básico é mais rápido — cerca de 1 a 3 dias úteis. Já os planos Intermediário e Avançado, que envolvem configuração de IA, clone de vendedor, entre outros recursos, levam até 10 dias úteis. Em todos os casos, o prazo depende do apoio da empresa no envio das informações necessárias.

O sistema é personalizável?

Não. A CINNDI é um produto padrão (SaaS) com funcionalidades idênticas para todos os clientes. Não fazemos customizações exclusivas.

Como funciona o pagamento?

O pagamento é feito via PIX — a forma mais rápida e segura. A cobrança é mensal e automática na data de vencimento.

Emite nota fiscal?

Sim, emitimos nota fiscal de tudo que for contratado.

Posso fazer disparos em massa?

Disparos em massa e spam são proibidos pela Meta. Caso identificado, a Meta pode banir seu número. O ideal é enviar mensagens para contatos ativos e pessoas que tenham interagido recentemente com sua empresa.

Tem chat interno para equipe?

Sim, todos os planos incluem chat interno para comunicação entre colaboradores sem precisar usar WhatsApp pessoal.

A IA (ChatGPT) e clone de voz têm custo?

Sim, é necessário possuir chave de integração e crédito nas plataformas de IA (OpenAI, ElevenLabs, etc.). Esses custos são pagos diretamente aos provedores e não estão incluídos no valor do plano.

Tem consultoria se eu precisar?

Sim, temos a opção de contratar consultoria paga à parte. É necessária uma reunião prévia para entender a demanda.

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Ao solicitar o cancelamento, seus dados são apagados permanentemente. Se quiser manter uma cópia, é necessário solicitar a exportação antes de confirmar o cancelamento.

Ainda tem dúvidas? Fale diretamente com a gente.

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