Instagram Direct e comentários no painel da sua equipe
As DMs e os comentários dos posts e anúncios chegam junto com o WhatsApp, com histórico, responsável e CRM por trás.
O que você tem em mãos
- Instagram Direct no painel da equipe
- Comentários de posts e anúncios
- Resposta automática por regra
- Histórico junto com os outros canais
- Distribuição para vendedores
- Atendimento com IA no Direct
O Direct virou terra de ninguém
A pessoa que cuida do Instagram não é a que vende, e a mensagem fica esperando alguém lembrar de responder.
Comentário de anúncio sem resposta é dinheiro de tráfego pago indo embora na frente de todo mundo.
O cliente pergunta no Direct, depois chama no WhatsApp, e o vendedor não sabe que é a mesma pessoa.
Ninguém consegue medir quantas vendas saíram da rede social.
A rede social entra na mesma fila do WhatsApp
A DM chega para a equipe com etiqueta e responsável, no mesmo lugar dos outros canais. Se aquele contato já falou com a empresa antes, o histórico aparece — mesmo que a conversa anterior tenha sido em outro canal.
Principais perguntas
Preciso dar a senha do meu Instagram?
Não. A conexão é feita pela autorização oficial da Meta, com a conta profissional vinculada à sua página. Você pode revogar o acesso quando quiser.
Funciona com comentários de anúncio?
Sim, comentários de posts e de anúncios entram no painel e podem ter resposta automática por regra.
Consigo responder áudio e figurinha?
O painel trabalha com os formatos que a própria API do Instagram permite, incluindo texto, imagem e áudio recebidos na conversa.
É cobrado à parte?
Não. A conexão com o Instagram já vem incluída nos quatro planos.
Quer ver isso rodando na sua operação?
Nosso time mostra a plataforma funcionando com o seu caso, sem enrolação.