IA que atende, qualifica e passa o bastão na hora certa
Ela responde o que é repetido, entende áudio e gíria, coleta o que a sua equipe precisa saber e chama um humano quando a conversa exige.
O que você tem em mãos
- Resposta natural, com contexto
- Entende áudio e gíria
- Qualificação do lead automática
- Preenchimento do CRM
- Transferência para humano
- Análise de atendimentos e operadores
- Respostas de texto com GPT
- Atende em todos os canais
- Responde fora do horário
- Resumo do atendimento para o vendedor
- Base de conhecimento do seu negócio
- Transbordo por assunto ou setor
A equipe passa o dia respondendo a mesma coisa
Preço, prazo, endereço e horário consomem o tempo que deveria ser de negociação.
Fora do horário e no fim de semana o cliente fica no vácuo e procura o concorrente.
O lead chega cru para o vendedor, que precisa perguntar tudo de novo.
Chatbot de árvore de opções irrita mais do que ajuda, e o cliente digita "atendente" na primeira tela.
Uma IA que conversa como gente
A IA trabalha com o conteúdo do seu negócio e responde de forma natural, entendendo inclusive áudio e gíria. Quando o cliente pede condição especial, reclama ou está pronto para fechar, a conversa vai para a pessoa certa com o resumo do que já foi falado.
Principais perguntas
Ela responde qualquer coisa?
Ela responde a partir do conteúdo que você define sobre o seu negócio: produtos, preços, prazos, regras. O que fugir disso é encaminhado para um atendente.
O cliente percebe que é robô?
A conversa é natural, sem menu de opções. E, quando o assunto pede, um humano assume com todo o contexto.
Qual IA é usada?
Para as respostas de texto, o padrão é o GPT. Para voz, você escolhe: a voz interna da plataforma, sem custo nenhum, ou ElevenLabs, Grok e Cartesia, que têm custo pago à parte.
Preciso de chave de API?
Sim, para usar a IA no atendimento é necessário ter uma chave com créditos de uso.
Quer ver isso rodando na sua operação?
Nosso time mostra a plataforma funcionando com o seu caso, sem enrolação.