O agente verificado no RCS muda a forma como a empresa aparece na caixa de entrada do cliente. Em vez de uma mensagem genérica, o contato vê o nome da marca, o logotipo e o selo de verificação diretamente no celular, com muito mais contexto e segurança para reconhecer quem está falando.
Esse recurso é útil em etapas de atendimento, cobrança, relacionamento e vendas, porque reduz dúvidas sobre origem da conversa e ajuda a dar consistência à comunicação. Na CINNDI, o RCS for Business entra como parte de uma operação multicanal integrada, junto de canais como
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